Reklamacja sprzętu

🔹 Procedura składania reklamacji – Modibox Sp. z o. o.

1. Sposób złożenia reklamacji:

   • Kupujący może złożyć reklamację:

     • drogą elektroniczną – na adres e-mail: sklep@modibox.pl,

     • pisemnie – na adres oddziału firmy - Cekanowo ul.Królewska 14 09-472 Słupno.

2. Dostarczenie towaru:

   • W celu rozpatrzenia reklamacji, Kupujący powinien przesłać lub osobiście dostarczyć reklamowany towar do Sprzedawcy.

3. Wymagane elementy poprawnie złożonej reklamacji - poniżej załączony jest plik z formularzem reklamacyjnym

   • imię i nazwisko Kupującego,

   • adres korespondencyjny,

   • adres e-mail,

   • data zawarcia Umowy, której dotyczy reklamacja,

   • przedmiot reklamacji (opis towaru lub usługi),

   • wskazanie żądania Kupującego (np. naprawa, wymiana, zwrot),

   • opis okoliczności uzasadniających reklamację.

4. Braki formalne reklamacji:

   • Jeśli reklamacja nie zawiera wszystkich wymaganych danych, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu jej uzupełnienia.

5. Termin rozpatrzenia reklamacji:

   • Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania w prawidłowej postaci.

6. Forma odpowiedzi:

   • Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Kupującemu:

     • na podany adres e-mail lub

     • na adres poczty tradycyjnej.