Warunki gwarancji Analogi TMR

Transparentność Modibox:

W Modibox każdy kontroler, który przechodzi naszą modyfikację TMR, jest na końcowym etapie precyzyjnie kalibrowany. Gwarantujemy, że urządzenie opuszczające nasz serwis jest ustawione na najlepsze możliwe parametry pracy.

PRECYZJA I UCZCIWOŚĆ

 W Modibox rozumiemy, że gracze szukają niezawodności. Wielu dużych producentów kontrolerów nadal stosuje komponenty podatne na zużycie, a ich warunki gwarancyjne bywają niejasne.

Nasza gwarancja jest inna, ponieważ nasza technologia jest inna.

Modibox używa wyłącznie modułów analogowych w technologii TMR (Tunnel Magnetoresistance). Są to bezstykowe, magnetyczne sensory, które – w przeciwieństwie do standardowych części – nie zużywają się mechanicznie i nie powodują "stick drift".

Oferujemy 24-miesięczną gwarancję na naszą usługę i komponenty TMR. Poniższe warunki precyzyjnie i uczciwie określają zakres naszej odpowiedzialności.

1. Zakres i Czas Trwania Gwarancji

1.1. Gwarantem jest firma Modibox.

1.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie moduł (lub moduły) drążka analogowego w technologii TMR oraz bezpośrednio powiązane z nim komponenty instalacyjne Modibox (np. dedykowana płytka PCB sensora, połączenia lutownicze), które zostały fizycznie wymienione lub zainstalowane przez nasz serwis.

1.3. Gwarancja nie obejmuje innych, fabrycznych komponentów kontrolera (np. płyty głównej kontrolera, baterii, przycisków, portu ładowania itp.).

1.4. Okres gwarancji na wymieniony moduł TMR i naszą usługę wynosi 24 miesiące (2 lata), licząc od daty wykonania usługi serwisowej wskazanej na dowodzie zakupu.

2. Definicja Wady Podlegającej Gwarancji (Moduły TMR)

Technologia TMR eliminuje problem "dryfowania" spowodowanego zużyciem. Jedyne dysfunkcje, jakie mogą wystąpić, mają charakter wady fabrycznej komponentu lub błędu instalacyjnego. W związku z tym precyzyjnie definiujemy dwa typy wad objętych gwarancją:

Duzi producenci często akceptują fabryczne odchylenia sięgające nawet 15%, co utrudnia grę. My ustawiamy poprzecze wyżej.

Gwarancja Modibox uznaje wadę modułu TMR, jeżeli odchylenie drążka w pozycji neutralnej (spoczynku) stale i powtarzalnie przekracza 9% + .

• Metoda Pomiaru: Błąd weryfikowany jest za pomocą naszego oficjalnego narzędzia diagnostycznego  : https://driftguard.app

• Norma Maksymalna: Odchylenie w zakresie 0% - 9%+  jest uznawane za dopuszczalną normę dla modułów TMR i jest w pełni kompensowane przez minimalne ustawienia "martwej strefy" (deadzone) w grach.

3. Kluczowe Wyłączenia Gwarancji (Czego Nie Obejmujemy)

Nasza gwarancja jest uczciwa i chroni przed wadami fabrycznymi i instalacyjnymi (opisanymi w Sekcji 2). Nie chroni natomiast przed uszkodzeniami spowodowanymi przez użytkownika.

W przypadku technologii TMR, pewne objawy są jednoznacznym dowodem działania siły zewnętrznej, a nie wady komponentu. Gwarancja nie obejmuje:

3.1. Uszkodzeń Mechanicznych (Najczęstsza Przyczyna Awarii TMR):

Wady wynikające z działania siły zewnętrznej, np. upadku kontrolera, silnego uderzenia, zgniecenia lub szarpnięcia za drążek. W technologii TMR objawami takiego uszkodzenia są najczęściej:

* Katastrofalna awaria modułu (tzw. "pełny drift"): Stałe, pełne (np. 100%) wychylenie sygnału w jednym kierunku (np. postać kręci się w kółko bez dotykania drążka). W modułach TMR nie jest to wada fabryczna ani błąd kalibracji, lecz skutek fizycznego uszkodzenia (np. pęknięcia lub odklejenia się magnesu/sensora) spowodowanego uderzeniem.

* Fizyczne złamanie lub wygięcie samego drążka.

3.2. Zalania i Zanieczyszczenia:

Uszkodzenia spowodowane kontaktem z cieczą lub wniknięciem zanieczyszczeń (piasek, kurz, okruchy) do wnętrza mechanizmu, które blokują jego ruch lub powodują zwarcie na naszej płytce PCB.

3.3. Ingerencji Osób Trzecich:

Wady wynikające z nieautoryzowanej próby samodzielnej naprawy, modyfikacji lub otwarcia kontrolera po wykonaniu naszego serwisu (stwierdzone np. przez zerwanie naszej plomby gwarancyjnej).

4. Procedura Zgłoszenia Gwarancyjnego

4.1. W przypadku wykrycia wady objętej gwarancją, Klient proszony jest o kontakt z serwisemmailowo na  : gwarancje@modibox.pl.

4.2. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu usługi (paragon lub fakturę) oraz krótki opis problemu.

4.3. Wymóg Weryfikacji Wady: W celu sprawnej weryfikacji zgłoszenia (zgodnie z Sekcją 2.A), Klient jest zobowiązany załączyć do zgłoszenia krótki materiał wideo lub zrzut ekranu z naszego narzędzia https://driftguard.app (dostępnego na stronie Modibox) lub innego programu diagnostycznego, który jednoznacznie wykazuje błąd odchylenia w spoczynku przekraczający 9%.

4.4. Modibox zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni kalendarzowych.

4.5. W przypadku uznania gwarancji, Modibox dokona bezpłatnej naprawy (ponownej instalacji lub wymiany modułu TMR) lub zaproponuje inne rozwiązanie satysfakcjonujące Klienta.