Zlecenie naprawy sprzętu

Stacjonarny punkt przyjęć sprzętu do naprawy

Oddział Modibox Sp. z o.o.

ul. Królewska 14
09-472 Cekanowo gmina Słupno

11 km od centrum Płocka

Zanim wypełnisz formularz

Najpierw sprawdź, czy potrzebna naprawa lub modyfikacja znajduje się już w naszym sklepie.

Jeżeli mamy gotową usługę, dodaj ją do koszyka i złóż zwykłe zamówienie. Nie wybieraj diagnostyki i nie twórz dodatkowego zgłoszenia.

Jeżeli potrzebujesz kilku dostępnych usług, dodaj je do jednego zamówienia.

Jeżeli wybierasz gotową naprawę lub modyfikację, ale chcesz wykonać dodatkowo coś jeszcze, wpisz to w polu „Informacja dla sprzedającego” podczas składania zamówienia. Nie musisz wtedy dokupować diagnostyki. Jeżeli będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, skontaktujemy się z Tobą.

Nie ma odpowiedniej usługi?

Jeżeli nie znajdujesz odpowiedniej naprawy w naszym sklepie albo nie wiadomo, co dokładnie jest uszkodzone, wybierz odpowiednią diagnostykę:

→ Diagnostyka kontrolera

→ Diagnostyka konsoli

Diagnostykę konsoli wybierz również wtedy, gdy sprzęt był wcześniej naprawiany przez inny serwis, naprawiany hobbystycznie, modyfikowany lub wcześniej ingerowano w jego elektronikę.

Dopiero jeżeli żadna z powyższych możliwości nie pasuje do Twojego przypadku, wypełnij formularz zlecenia naprawy znajdujący się poniżej.

Jeżeli po wykonaniu diagnostyki realizujemy naprawę, koszt diagnostyki zostaje uwzględniony w końcowym rozliczeniu i nie jest doliczany drugi raz jako osobna usługa.

Jak działa wysyłka do naszego serwisu?

Usługę lub diagnostykę dodajesz do koszyka dokładnie tak samo jak zwykły produkt.

Diagnostyki nie musisz opłacać z góry. Złożenie zamówienia jest nam potrzebne przede wszystkim do utworzenia sprawy w systemie i przygotowania wysyłki.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas bezpłatny kod nadania InPost.

Kod zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia i powinien również pojawić się w aplikacji InPost. Standardowy czas jego przygotowania wynosi do 24 godzin.

Nie musisz do nas dzwonić ani pisać z prośbą o wygenerowanie kodu — przygotujemy go automatycznie.

Jeżeli masz już sprzęt spakowany i potrzebujesz kodu wcześniej, napisz do nas wiadomość e-mail i koniecznie podaj numer zamówienia. Dzięki temu szybko odnajdziemy właściwą sprawę i unikniemy tworzenia kilku zgłoszeń dotyczących tego samego sprzętu.

Co należy wysłać?

Konsola

Wyślij samą konsolę.

Nie potrzebujemy przewodu zasilającego, kabla HDMI ani pozostałego okablowania, chyba że wcześniej poprosimy Cię o jego dołączenie.

Kontroler

Wyślij sam kontroler.

Nie musisz dołączać kabli, etui, wymiennych nakładek, łopatek ani pozostałego osprzętu, jeżeli nie jest on bezpośrednio związany ze zgłaszaną usterką.

Jak zapakować i nadać paczkę?

Sprzęt możesz zapakować w oryginalne opakowanie. Jeżeli otrzymamy urządzenie w oryginalnym kartonie, odeślemy je w tym samym opakowaniu, jeżeli jego stan pozwala na ponowne bezpieczne wykorzystanie.

Kontrolery standardowo wysyłamy jako gabaryt B.

Konsole standardowo wysyłamy jako gabaryt C.

Najlepiej przygotować przesyłkę tak, aby mieściła się w standardowych gabarytach Paczkomatu InPost.

Przesyłkę możesz nadać w dowolnym Paczkomacie InPost lub PaczkoPunkcie InPost.

Jeżeli konsola znajduje się w dużym oryginalnym kartonie i paczka nie mieści się w skrytce Paczkomatu, nadaj ją w PaczkoPunkcie InPost przy użyciu otrzymanego od nas kodu.

Sprzęt zabezpiecz tak, aby nie mógł swobodnie przemieszczać się wewnątrz opakowania.

Bardzo ważne

Na paczce musi znajdować się przynajmniej kod nadania, który od nas otrzymałeś.

Kod jest potrzebny do prawidłowej identyfikacji przesyłki i przypisania urządzenia do właściwego zamówienia.

Nie wysyłaj do nas nieoznaczonej paczki.