Zlecenie naprawy sprzętu

Stacjonarny Punkt przyjęć sprzętu do naprawy

Oddział Modibox Sp. Z O.O.

Ul.Królewska 14
09-472 Cekanowo Gmina Słupno

11 km od Centrum Płocka

Wysyłka 

Procedura nadania paczki do naszego serwisu  poprzez Paczkomaty Inpost 

1.Uzupełnij formularz zgłoszeniowy.

2.Prześlij go do Nas ! Przyciskiem Wyślij 

3. Poczekaj na maila od Nas z numerem Twojego zamówienia

4.Nadaj paczkę według poniższej instrukcji.

Nadajemy na tej stronie :

Generator Kodu do Paczkomatu InPost 

W okienku numer zamówienia wpisujemy:

Wpisujemy numer zlecenia naprawy lub numer zamówienia ze sklepu

W okienku Opis :

Opisujemy problem

W okienku numer zwracanej paczki wpisujemy :

Wpisujemy numer seryjny konsoli/pada/innego urządzenia

*Jeżeli nadal masz problem z wysyłką swojego sprzętu napisz do na sklep@modibox.pl ! Pomożemy ! 

WAŻNE
ZLECENIA POGWARACYJNE / USŁUGI PŁATNE :

PROSIMY o wysyłanie tylko i wyłącznie kontrolera.

Dotyczy to WSZYSTKICH modeli (standardowe, Elite 2 ,Series , Dualsense ,Dualsense Edge, firm trzecich).

Usuń przed wysyłką: łopatki, wymienne gałki( nakładki), kable, etui i baterie (pady xbox series , xbox one ). Potrzebujemy tylko urządzenia do naprawy. 

Informacja dla Klientów Allegro – Procedura Reklamacyjna:

Niniejszy system serwisowy jest oficjalnym kanałem obsługi reklamacji dla zamówień realizowanych za pośrednictwem platformy Allegro. Aby usprawnić proces, wdrożyliśmy w pełni zautomatyzowaną ścieżkę zwrotu:

1. Automatyczne potwierdzenie: Po zarejestrowaniu zgłoszenia w naszym systemie, każdy klient automatycznie otrzymuje na adres e-mail indywidualny numer zgłoszenia, który pozwala na śledzenie postępów naprawy.

2. Darmowy zwrot InPost: W ramach obsługi reklamacji Allegro, jedynym obowiązkiem klienta jest wygenerowanie darmowej etykiety zwrotnej lub kodu nadania z poziomu aplikacji/systemu InPost (na podstawie przekazanych przez nas danych lub w ramach usługi Allegro Paczkomaty InPost).

3. Dostarczenie sprzętu: Zgodnie z art. 561² § 1 Kodeksu Cywilnego, warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest fizyczne dostarczenie wadliwego produktu do naszego serwisu.

4. Weryfikacja: Proces merytorycznego rozpatrywania reklamacji oraz bieg terminów decyzyjnych rozpoczynają się w momencie odebrania przez nas przesyłki.

Ważne: Samo zgłoszenie reklamacji w panelu Allegro, bez fizycznego nadania sprzętu za pomocą udostępnionych narzędzi InPost, uniemożliwia nam weryfikację usterki i wydanie decyzji o naprawie lub zwrocie środków.